Återbetalning av biljett
Vid återbetalning erhålls värdet på kvarvarande resor minus en expeditionsavgift på 75kr per busskort/biljett.
Påbörjade periodkort återbetalas ej, undantag vid sjukdom då viss återbetalning kan ske mot uppvisande av läkarintyg. I de fall vi ändrat trafikutbudet så resenären inte kunnat nyttja sitt periodkort återbetalas resterande dagar.
För att göra om värdet på busskortet till ex. en annan sträcka tas ingen expeditionsavgift ut. Busskortets kvarvarande värde blir då tillgodo vid ett nytt köp, detta kan endast ske samtidigt som en försäljning.
Återbetalning kan göras på något av våra Reseinfo kontor i Umeå eller Skellefteå.
Giltighetstid
Enkelbiljett: Förköpta enkelbiljetter är giltiga i 180 dagar (ca sex månader) från inköpsdatum. Är kortet inte använt inom sex månader förfaller resan.
Rabattkort: Resor på rabattkortet är giltiga i 90 dagar efter första resan. Första resan måste göras inom 30 dagar från inköpsdatum.
Efter 30 dagar förfaller resorna om dessa inte är påbörjade. Oanvända resor förfaller 90 dagar efter första resan.
Periodkort: Perioden måste aktiveras inom 30 dagar från köpdatum, annars förfaller produkten.
Dela