Hoppa till innehåll

Störningar (9)

Uppdatering
Linje 98 avgår 16:25 från Skellefteå mot Haparanda enligt tidtabell. Bussen blev endast inställd mellan Umeå och Skellefteå. 

_____________________________________________________________
Linje 98 med avgångstid 14:20 från Umeå till Haparanda är inställd.
Bussen är inställd på grund av tekniska problem.
Vi hänvisar till nästa avgång som avgår kl 15.20 från Umeå till Luleå.
För resenärer som ska vidare mot Haparanda sker bussbyte i Skellefteå.
Bussen avgår från Skellefteå Busstation 18:35.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Just nu är det tekniska problem i reseplaneraren och i appen gällande linje 218.
Detta gäller Skellefteå - Medle med avgång kl 12:50 och Medle - Skellefteå med avgång kl 13:15. Dessa finns sökbara i reseplaneraren och i appen men trafikeras inte under skolornas sommarlov.

Vi jobbar så snabbt vi kan för att lösa problemet.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 341 mellan Ammarnäs och Sorsele och omvänt får förändrade tider under perioden 25 juni till 17 augusti på grund av vägarbete.

Linje 341 med avgångstid 12:45 från Ammarnäs till Sorsele blir tidigarelagd och kommer att avgå 12:20 från Ammarnäs.

Linje 341 med avgångstid 11:15 från Sorsele till Ammarnäs blir tidigarelagd och kommer att avgå 10:45 från Sorsele.


Se bild på tidtabellen nedan. De tillfälligt förändrade avgångarna trafikeras i tidtabellen med anmärkning c (turen går endast perioden 25 juni- 17 augusti). 
 

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Uppdatering:

Hållplatsen är fortfarande tillfälligt flyttad.
Vi uppdaterar texten när ordinarie hållplats trafikeras.

__________________________________

Hållplats Nordmaling Centrum i riktning mot Nordmaling resecentrum är tillfälligt flyttad på grund av vägarbete.
Hållplatsen är flyttad till korsningen Kungsvägen/ Storgatan. 

Hållplats Nordmaling Centrum i riktning mot Umeå kan trafikeras som vanligt.

Detta påverkar följande linjer.
Linje 11, 71, 101, 103, 104, 106, 109, 110 och 111.

Arbetet beräknas vara klart onsdag den 13 juni och då trafikeras hållplatsen åter igen.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

På grund av vägarbeten i Nordmaling kan det uppstå mindre förseningar på linjer inom Nordmalings kommun.

Följande linjer påverkas.
Linje 101, 103, 104, 106, 110 och 111.

Vi uppdaterar texten löpande.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 131, 132 och 133 får förändrad körriktning i Brännland för turer som kommer från Umeå. Detta beror på tillfälligt infartsförbud. 
Detta innebär att resenärer som reser från hållplats Brännland och Brännlands skola med en tur som kommer från Umeå ska stå på motsatt sida av vägen.
Se bifogad karta. 


Vi uppdaterar texten när linjerna återgår till ordinarie färdväg.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 15 mellan Umeå - Vännäs har förändrad färdväg på grund av dålig väg.

Turen kan inte köra genom Brännland utan kommer istället att köra via E12.

Resande från hållplats Brännland och Brännland skola hänvisas till hållplats Brännland E12 Östra och Brännland E12.

Vi uppdaterar texten när linje 15 återgår till ordinarie färdväg.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Hållplatsen vid Bayhill center i Hemavan, i riktning mot Storuman, har tillfälligt flyttats till korsningen Berglundsvägen/E12 i västlig riktning.  

Hållplatsen flyttas på grund av vägarbete.

Vi uppdaterar texten när den återgår till ordinarie hållplatsläge.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Hållplats Kungsgatan (riktning in mot Vasaplan) dras tillfälligt in på grund av restaurang Peppes ombyggnation.
Linjer som berörs är 55, 105, 126 och 127.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Tidtabellsförändringar (33)

Linje 338 får en uppdaterad tidtabell från och med den 2 maj 2018. 

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 335 får en uppdaterad tidtabell från och med den 2 maj 2018. 

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 331 får en uppdaterad tidtabell från och med den 2 maj 2018. 

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 139 får en uppdaterad tidtabell från och med den 16 april 2018. 

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Ringbil linje 519 får en uppdaterad tidtabell från och med den 6 april 2018. 

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 420 får en uppdaterad tidtabell från och med den 26 mars 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Ringbil linje 653 får en uppdaterad tidtabell från och med den 26 mars 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 436 får en uppdaterad tidtabell från och med den 26 mars 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 12 får en uppdaterad tidtabell från och med den 26 mars 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 124 får en uppdaterad tidtabell från och med den 26 februari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 55 får en uppdaterad tidtabell från och med den 26 februari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 15 får en uppdaterad tidtabell från och med den 26 februari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 303 får en uppdaterad tidtabell från och med den 26 februari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 301 får en uppdaterad tidtabell från och med den 26 februari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 36 får en uppdaterad tidtabell från och med den 26 februari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 341 får en uppdaterad tidtabell från och med den 26 februari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 436 får en uppdaterad tidtabell från och med den 25 januari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 428 får en neddragning i tidtabellen från och med den 26 februari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 27 får en indragen hållplats från och med den 22 januari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 224 får en uppdaterad tidtabell från och med den 22 januari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 218 får en uppdaterad tidtabell från och med den 22 januari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 110 får en uppdaterad tidtabell från och med den 13
januari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 109 utökas med två turer lördag och söndag från och med den 13
januari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Ringbil linje 573 får en uppdaterad tidtabell från och med den 12 januari. 

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Ringbil linje 570 får en uppdaterad tidtabell från och med den 12 januari. 

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Tidigarelagd avgångstid från och med den 13 januari 2018.

 

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Tidigarelagd avgångstid från och med den 13 januari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Ändrad starthållplats från och med 8 januari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Ändrad starthållplats från och med 8 januari 2018.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Ringbilen linje 651 utökas med två turer från och med 22 december.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 31 har en uppdaterad tidtabell.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Linje 212 är flyttad och trafikeras i stället som linje 210.

 

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Tillkommen hållplats för linje 418.

För ytterligare information, vänligen kontakta vår kundservice på 0771-100110.
Se våra öppettider

Visa all trafikinfo

Förseningsersättning och reklamation

Vid bedömning tillämpas lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter (2015:953) samt EU- förordningen om busspassagerares rättigheter (181/2011).

Lagen och förordningen baseras på hur lång linjesträckning det fordon du reser med har. För linjesträckning under 15 mil tillämpas lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter. För linjesträckning över 15 mil tillämpas EU- förordning om busspassagerares rättigheter (181/2011). 

Nedan kan du se hur reglerna skiljer sig åt.

Villkor linjesträckning under 15 mil

Förseningsersättning
Om du blir mer än 20 minuter försenad kompenserar vi dig genom vår förseningsersättning, där återbetalning av biljettpriset sker enligt nedan:

+ 20 – 39 minuter 50 % av biljettpriset för resan
+ 40 – 59 minuter 75 % av biljettpriset för resan
+ 60 minuter eller mer 100 % av biljettpriset för resan

Möjlighet till annan transport

Uppstår en försening eller att en tur ställs in (oavsett orsak) där du kommer att bli minst 20 minuter sen till din slutdestination har du alltid möjlighet att ordna din resa själv,
med egen bil, taxi eller annan transport och ta kostnaden för den. Du kan sedan i efterhand ansöka om ersättning för dina utlägg. Det kan du göra längre ner på denna sida. 

Vid ersättning för taxiresor är maxbeloppet 1 140 kr per kvitto.
Är ni flera som delar på kostnaden för taxi måste ni betala separat och få varsitt kvitto för att kunna få ersättning.


Vid ersättning för egen bil utgår ersättning om 18.50 kr/mil (max 1 140 kr). 

Förseningsersättning betalas inte ut om planerade förändringar annonserats minst 3 vardagar före resdagen på vår hemsida. Du kan inte ansöka om både förseningsersättning och ersättning för utlägg.

Villkor linjesträckning över 15 mil

Förseningsersättning
Om du blir försenad mer än 20 minuter kompenserar vi dig genom vår förseningsersättning, där återbetalning av biljettpriset sker enligt nedan:

+ 20 – 39 minuter 50 % av biljettpriset för resan
+ 40 – 59 minuter 75 % av biljettpriset för resan
+ 60 minuter eller mer 100 % av biljettpriset för resan

Förseningsersättning gäller inte när försening beror på sådant Länstrafiken i Västerbotten eller trafikföretaget inte kan råda över:

– force majeure, till exempel att trafiken störs av extrema förhållanden som snöstorm, blixthalka, olyckor, större avspärrningar samt vid strejk och lockout.
– fordonshaveri, trafikföretaget erbjuder ett ersättningsfordon så snart det är praktiskt möjligt. 
– planerade förändringar som annonserats minst 3 vardagar före resdagen på Länstrafiken i Västerbottens hemsida.

Reklamation och ersättning:

Vi rekommenderar att din ansökan är oss tillhanda så snart som möjligt efter den inträffade händelsen för att underlätta handläggningen.  

Ansök om förseningsersättning och reklamation

Observera att busskortsnummer alltid behöver anges om du rest på ett busskort. Enkelbiljetter, taxikvitto eller kvitto på annat utlägg ska skickas in i original till Länstrafiken.

Du kan även skicka in din reklamation via e-post: reklamation@tabussen.nu, skriva ett brev till Länstrafiken i Västerbotten, Box 134, 921 23  LYCKSELE, eller ringa in din reklamation till kundservice på 0771- 100 110.

Länstrafiken i Västerbotten ersätter inga följdkostnader vid försening som till exempel parkeringsavgift för egen bil, kostnad för missat läkarbesök eller förlorad arbetsinkomst. 

Resplus/Kom fram garanti

Med en Resplusbiljett kan du alltid vara säker på att komma fram till slutmålet för din resa. Företagen inom Resplus tar gemensamt ansvar för att lösa eventuella problem som uppstår på grund av trafikstörningar och garanterar att du kommer fram till Resplusresans slutmål.

Vid en försening vänligen kontakta busschauffören (eller ombordpersonalen på tåget) som då hjälper till på bästa möjliga sätt, t.ex. genom att rekommendera en senare förbindelse eller en alternativ resväg.


Dela

Facebook Twitter E-post

Nyheter

Tabussen.nu använder sig av cookies

Vi använder oss av cookies för att förbättra upplevelsen på vår webbsida. En cookie är en datafil som lagras av webbsidor i syfte att göra användningen av en webbsida snabbare. En cookie är inte skadlig för din dator.