Måste man spara biljetten under resan?

Ja, under hela resan. Den är bevis på att du har betalat.

Vad händer om man inte har giltig biljett?

Biljettkontroller förekommer och den som ertappas av Länstrafikens kontrollant på bussen utan biljett eller med ett ogiltigt färdbevis måste betala en tilläggsavgift. Den är för närvarande 1 200 kr.

Djur och bagage, vad får man ta med sig?

Djur
Mindre djur i emballage (korg eller låda) samt ledarhund som förs av synskadad, får av resenär tas med utan avgift. För övriga djur betalas barnbiljett för resan. För djur tillåts endast kontantbiljett.

Djur skall färdas på golvet. Mindre djur i emballage får placeras på ledig sittplats, på skyddande underlag. Resenär har alltid företräde till sittplats.

Resenär med pälsdjur skall gå ombord i bussen genom mittdörren, där sådan finns, så att pälsdjuret endast vistas i bakre eller övre delen av fordonet.

Resgods
Ett handbagage och/eller en resväska, ett par skidor/snowboard i fodral, hopvikbar cykel i fodral eller väska, barnvagn eller rullstol får medföras av resenär utan avgift i mån av plats. Resgods/bagage tas med på resenärens eget ansvar. Väl märkt med namn, adress och telefon.

Resgods får medtagas i fordonets passagerarutrymme endast till den storlek, vikt och omfång som fordonets bagagehyllor medger. I övrigt skall resgods under färd förvaras i fordonets bagageutrymme. Fordonets mittgång skall av säkerhetsskäl hållas fri från bagage och annat gods.

Cykel och spark
Får medföras av resenär i mån av godsutrymme och mot erläggande av avgift 50 kronor. Cykel i godsrum ska vara väl emballerad för att ej skadas eller skada annat gods.

Övriga personliga tillhörigheter
Medtas i mån av plats.

Gods
För Bussgodstransporter tillämpas taxa och befordringsbestämmelser utfärdade av Länstrafiken. Inom Västerbottens län finns dessutom Bussbox. Det är ett förenklat sätt att skicka små paket.
Du köper en fraktsedel som innebär att frakten är betald. Information om Bussgods får du på busstationen eller hos Länstrafiken.

Vad gäller för barn/tonårs- och ungdomsbiljetter?

Från att man fyllt 7 år till den dag man fyller 20 år, gäller barn- och tonårsbiljett.

Från att man fyllt 20 till den dag man fyller 26 år gäller ungdomsbiljett.

Detta gäller inte Busskort eller Länskort. Priset motsvarar ungefär halva vuxentaxan.

Har ni pensionärsrabatt?

Vi har ett seniorkort för de som fyllt 65 år. Är en person i familjen 65 år eller äldre så har även medföljande familjemedlem rätt att köpa seniorkort. Seniorkorten är personliga kortet och gäller i 30 dagar på alla bussar i länet.

Behöver man visa legitimation?

Du som är tonåring och vill kunna använda barn och ungdomsbiljett måste kunna legitimera dig samt du som åker på personliga kort typ skolkort, seniorkort.

Var hittar jag borttappade saker?

Om du förlorat något på bussen ta då kontakt med det trafikföretag du åkt med. Du kan hitta vilket trafikföretag som trafikerat turen du åkt med i tidtabellen eller så kan du kontakta Länstrafikens kundservice.

Kan få tillbaka pengar på outnyttjade biljetter?

Återbetalning av enkelbiljett köpt i buss medges inte. För busskort som på grund av sjukdom endast kunnat användas en del av månaden sker en viss återbetalning. Återbetalning på enkelkort och rabattkort med utgånget datum medges och utgår med ursprungligt värde minus antal gjorda resor multiplicerat med enkelpris för sträckan. En expeditionsavgift på för närvarande 50 kronor uttas.

För återbetalning ta kontakt med Länstrafiken.

Måste man använda bilbälten i bussen?

Det är lag på att använda bilbälten i bussen där sådana finns!

Är det dyrare att åka nattbussen?

För regiontrafiken i Västerbotten gäller från 2010-06-04 samma taxa under hela trafikdygnet, vilket betyder att resenärerna betalar ordinarie pris för resan och att rabattkort och periodkort gäller på nattrafiken.

För lokaltrafiken i Umeå tätort avskaffades nattaxan 2010-04-26. Även här betalar resenärerna ordinarie pris för resan och att rabattkort och periodkort gäller på nattrafiken.